Préparer votre hospitalisation ou votre consultation à la Clinique Val d'Or est une étape essentielle pour garantir un séjour serein et confortable. Nous mettons à votre disposition toutes les informations pratiques nécessaires, de l'admission administrative à la découverte de nos services annexes, pour vous accompagner au mieux.

Ce guide complet vous aidera à anticiper chaque étape, à comprendre les formalités, et à connaître les prestations qui feront de votre séjour une expérience humaine et professionnelle de qualité.

Admission administrative : guide étape par étape

Pour faciliter votre accueil, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes avant votre arrivée :

• Prise de rendez-vous : Confirmez la date et l’heure de votre consultation ou intervention avec notre secrétariat.
• Constitution du dossier : Munissez-vous de votre carte d'identité, carte vitale, attestation de mutuelle et, si possible, de vos résultats médicaux récents.
• Pré-admission en ligne : Pour gagner du temps, vous pouvez remplir votre dossier administratif en ligne via notre portail patient sécurisé.
• Accueil à la clinique : Présentez-vous à l’accueil le jour prévu afin de finaliser les formalités administratives.
• Entretien avec l’équipe soignante : Vous rencontrerez un membre de notre équipe médicale pour valider votre prise en charge et répondre à vos questions.

Notre personnel administratif est à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape et répondre à vos interrogations.

Hébergement, restauration et services annexes

La Clinique Val d'Or met un point d’honneur à vous offrir un cadre confortable et apaisant tout au long de votre séjour :

• Chambres modernes : Nos chambres individuelles ou doubles sont équipées de tout le confort nécessaire, avec une décoration sobre et chaleureuse, une literie de qualité et un accès internet sécurisé.
• Vue et ambiance : Profitez d’une vue dégagée sur notre parc arboré, favorisant la détente et le bien-être.
• Restauration adaptée : Notre service de restauration propose des repas équilibrés, adaptés à vos besoins diététiques et préparés avec soin par notre équipe.
• Services complémentaires : Télévision, téléphone, salle de détente, espaces verts accessibles, ainsi que des activités de soutien à la convalescence selon votre état.

Nous nous engageons à rendre votre séjour aussi agréable que possible, dans un environnement respectant les normes d’hygiène et de sécurité les plus strictes.

Documents à télécharger

Pour préparer votre venue, vous pouvez télécharger les documents suivants, à remplir et apporter lors de votre admission :

• Formulaire de pré-admission
• Charte des droits et devoirs du patient
• Liste des pièces justificatives
• Guide des services et prestations

Nous vous conseillons de bien lire ces documents afin de faciliter votre accueil et votre prise en charge.

Conseils pratiques pour un séjour réussi

Quelques recommandations pour préparer au mieux votre séjour :

• Prévoyez une valise légère avec vos effets personnels essentiels (vêtements confortables, produits d’hygiène, lunettes, etc.).
• Informez notre équipe de toute allergie ou traitement en cours.
• Respectez les horaires de visite indiqués pour préserver votre repos et celui des autres patients.
• En cas d’urgence ou de question, n’hésitez pas à contacter notre secrétariat ou l’équipe soignante.